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제목 백순수22 비타민C앰플 제품 하자로 교환요청합니다.
작성자 미백순수22% (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-11-03 17:33:42
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  • 조회수 80
안녕하세요 고객님
현재 주문정보가 확인되지 않아 답변 드리기 어렵습니다.
성함+연락처+주문번호+문의사항 기재하셔서 재문의 부탁드리며 확인 후 답변 도와드리겠습니다
다만, 다른 사이트를 통해 주문하신 경우 바로 안내 드리기가 어려워 쿠팡 문의글로 문의 부탁드립니다.
※ 재문의의 경우 답변글로 등록시 확인이 누락될 수 있으니 꼭 새로 등록 부탁드립니다.
감사합니다.


[ Original Message ]

안녕하세요.


저희 어머니가 쿠팡을 통해 지난 5월 31일에 미백순수22 비타민C앰플(30gX2+10gX2+(무료체험)10g)를 두박스 주문하셨습니다.


한박스를 다 사용한 후 오늘 오전에 나머지 한박스를 개봉하니 앰플이 변색되어있고 한병은 용액이 세어 나와있었답니다.


쿠팡으로 문의하니 제품교환시기가 지났으므로 본사로 문의하라고 하였고 제품박스 뒷면의 소비자 상담실로 전화하니 


홈페이지 게시판에 남기라고 했다네요. 저희 엄마가 게시판에 글 올릴줄 모르겠다며 제품가지고 찾아오셔서 대신 제가 문의 올립니다. 


원 제품 실물을 모르지만 개시된 제품사진과 비교하니 색이 많이 다르네요. 갖고 온 제품은 모두 용액상태가 갈변했어요. 


용액이 셌는지 박스 안에 여기저기 묻어있습니다. 유통기한은 2023년 7월 22일까지로 넉넉합니다. 


쿠팡 구매일자와 제품상태를 찍어놨는데 사진첨부 기능이 없네요. 


교환부탁드립니다. 답변 기다리겠습니다.


감사합니다.





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